Pravilnik o korištenju ski karata u OC Bjelašnica - Igman

Na osnovu Zakona o javnim skijalištima Kantona Sarajevo (Službene novine br. 54 iz 2012. godine), Zakon o kontroli cijena (Službene novine Federacije Bosne i Hercegovine, br. 2/95 i 70/08 i član 49. Statuta Društva; direktor KJP "ZOI'84" OKS donosi:

Pravilnik o korištenju ski karata u OC Bjelašnica - Igman

Ovim pravilnikom definisani su odnosi sa korisnicima usluga Olimpijskog centra Bjelašnica i Igman i načini i propisi korištenja ski karata na skijalištu, kao i procesi prodaje ski karata i rješavanja prigovora korisnika.

Član 1.
Važenje ski karte i lična odgovornost za ski pas
Svaka ski karta kupljena za OC Bjelašnica - Igman vrijedi na oba skijališta, karte kupljene na OC Igman važe samo unutar OC Igman. Prilikom prolaska kroz sistem kontrole karata (laser), svi korisnici su dužni da svoju kartu ponesu lično. Strogo je zabranjeno trećim licima pohranjivanje, korištenje i prevlačenje ulaznica za mlađe korisnike. Svaka zloupotreba će rezultirati blokiranjem ili konfiskacijom karte. Kupci starijih ili dječjih karata dužni su pokazati dokument koji dokazuje njihov datum rođenja. Sve kartice su personalizirane. Sezonske karte imaju fotografiju, a ona mora biti jasna i omogućiti prepoznavanje lica prilikom revizije u SKIDATA sistemu.

Član 2.
Tehničke vrste ski karata - depozit i vraćanje depozita


Za sve vrste ski karata kupljenih na blagajni (sezonske karte, višednevne, flex karte, dnevne karte) potrebno je položiti depozit u iznosu od 5 KM, što se odnosi na depozit za ski kartu (plastičnu kartu). Talon radi na principu upisi-briši i korisnik može koristiti navedenu kartu za naknadne dolaske. Ukoliko korisnik želi da vrati depozit, to može učiniti putem SKIDATA automata. Ski centar može koristiti i KEYTIX karte (papirne karte) u prodaji, u kom slučaju se ne plaća depozit. Za sistem baby lifta koristi se BARCODE ski-pas za koji nije potreban depozit.

Član 3.
Pravila ponašanja i poduzimanja mjera lične sigurnosti na skijalištu

 Kupovinom ski karte skijaš/boarder potvrđuje da je u potpunosti upoznat sa važećim zakonskim propisima utvrđenim Zakonom o javnim skijaškim površinama Kantona Sarajevo i drugim zakonima koji tretiraju ponašanje na javnim mjestima, kao i pravilima i procedure koje propisuje OC Bjelašnica - Igman. Skijanje i snowboard su aktivnosti sa povećanim rizikom od povreda. Svaki korisnik ski pasa odgovoran je za ličnu sigurnost! Korisnici su dužni imati adekvatnu opremu i voditi računa o ispravnosti opreme za korištenje ski staza.

Član 4.
Vremenski okvir i lokacija važenja ski karata


Ski karta vrijedi za cijeli sistem žičara na Bjelašnici i Igmanu ili samo za Igman, osim za baby liftove. Svaka ski karta kupljena na blagajni vrijedi od dana kupovine. Karte kupljene na webshopu važe od datuma prvog prolaska kroz laser. Sezonske ski karte važe od početka do kraja sezone. Ukoliko ski centar produži skijašku sezonu zbog adekvatnih uslova, KJP "ZOI'84" OCS zadržava pravo da odredi doplatu za produženje ski karte u postsezonskom periodu koju korisnik može prihvatiti ako želi. .

Član 5.
Zabrana zloupotrebe i prijenosa ski karata


Kartica nije prenosiva na druga lica i mora se pokazati na zahtjev službenog lica. U slučaju zloupotrebe i ugrožavanja opšte sigurnosti, Ski centar zadržava pravo oduzimanja ili blokade ski karte bez prava na odštetu ili povraćaj novca.  Prvo blokiranje kartice je trajno i blokirana kartica se može otključati samo uz pismeni zahtjev. Ukoliko komisija u roku od 15 dana utvrdi da je karta zloupotrebljena, plaća se naknada za otključavanje karte u iznosu od 50% vrijednosti karte.

U slučaju ponovljenog prekršaja koji će dovesti do ponovnog blokiranja karte, korisnik je dužan platiti otključavanje ski karte u punom iznosu vrijednosti karte. Prekršaji koji dovode do blokade ulaznica odnose se na neovlašćeni prenos karata na druga lica, što se smatra preprodajom ski karata, koja je strogo zabranjena, kao i nepoštivanje zakonskih propisa i pravila ponašanja na skijalištu. U slučaju kontrole ulaznica, korisnici su dužni da pokažu lični dokument koji dokazuje njihovu starost. Upravljači na stazi imaju pravo blokirati ili otkazati kartu u slučaju zloupotrebe ili nemogućnosti dokazivanja starosti prilikom korištenja žičara. Dnevne i višednevne karte za koje postoji osnovana sumnja da su predmet zloupotrebe bit će blokirane. Korisnik kojem je tiket blokiran može deblokirati kartu samo tako što će pokazati fiskalni račun za navedenu kartu.

Član 6.
Obaveza vođenja fiskalnog računa


Svi korisnici su dužni da čuvaju fiskalni račun do prestanka korištenja usluge. Reklamacije bez fiskalnog računa se ne uzimaju u obzir.

Član 7.
Povrat ski karte


Povrat novca se ne vrši u slučaju lošeg vremena, zaleđenih staza, zatvaranja skijališta ili dijela skijališta. U slučaju da ski centar prestane sa radom iz operativnih razloga, ski centar je dužan da učini sve kako bi skijalište nastavilo sa radom. Ukoliko Ski centar nije obezbijedio minimalno 3 sata rada skijališta, na barem jednoj žičari ili žičari, a zastoji su uzrokovani kvarovima, korisnici imaju pravo na povrat novca ukoliko imaju fiskalni račun. i dnevnu kartu. U slučaju povrede, smrti ili dokazane neplanirane nemogućnosti korišćenja ski-pasa, na pismeni zahtev korisnika, a uz odobrenje komisije, moguć je povratak ili prenos ski-pasa za narednu sezonu. Sezonska karta se smatra iskorištenom i nije moguć povrat ili prijenos karte za narednu sezonu, ako je skijalište realizovalo minimalno 20 dana rada skijališta u sezoni, bez obzira na broj dana koristiti.           

Član 8.
Izgubljena i oštećena ski karta


U skladu sa zvaničnom cenovnikom Ski centra, izgubljena sezonska ski karta može se ponovo izdati, uz doplatu. Izgubljenu kartu korisnik preuzima traženjem i predočenjem ličnog dokumenta. Oštećena ski karta se može reprogramirati bez doplate i samo uz predočenje fiskalnog računa. Izgubljena dnevna ili višednevna karta ne može se vratiti osim ako korisnik nema serijski broj karte i fiskalni račun za navedenu kartu.

Član 9.
Ograničenje ski karata

 

Broj ulaznica je ograničen u slučaju da je broj skijaša na stazama veći od kapaciteta Skijališta.

Član 10.
Besplatna karta za djecu do 6 godina

 

Djeca do 6 godina trebaju imati ulaznicu koja se plaća u iznosu od 2,00 KM uz kupovinu kupona ali u pratnji roditelja. Škole skijanja i instruktori su u obavezi da kupe kartu za djecu do 6 godina koja se tretira kao dječija karta za kategoriju do 12 godina.