Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Zadnje ažuriranje: 12. februar 2026.

KJP ZOI84 OCS d.o.o. Sarajevo upravlja ovom web stranicom i online prodajom ski karata putem domene skipass.ocbjelasnica.com.

Email: podrska@ocbjelasnica.com

Posvećeni smo zaštiti privatnosti korisnika. Lične podatke ne prikupljamo kao samostalnu svrhu poslovanja. Podaci se obrađuju isključivo u mjeri u kojoj je to nužno radi realizacije konkretne narudžbe, izdavanja i korištenja ski karte, te ispunjenja zakonskih obaveza.

Svrha i obim obrade podataka

Podaci koji se unose tokom procesa kupovine koriste se isključivo radi:

  • obrade narudžbe

  • izdavanja i isporuke ski karte

  • omogućavanja preuzimanja karte (uključujući elektronske identifikatore i QR kodove)

  • komunikacije u vezi sa konkretnom narudžbom

  • ostvarivanja prava iz reklamacije

  • ispunjenja zakonskih i računovodstvenih obaveza

Podaci se ne koriste za profiliranje niti automatizovano donošenje odluka.

Pravni osnov obrade

Pravni osnov obrade je:

  • izvršenje ugovora o kupoprodaji usluge

  • ispunjenje zakonskih obaveza voditelja obrade

  • legitimni interes u obimu koji je nužan radi sigurnosti sistema i sprečavanja zloupotreba

Saglasnost korisnika se ne koristi kao pravni osnov za obradu podataka vezanih za kupovinu.

Prikupljanje podataka

Podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik samostalno unese u okviru procesa kupovine ili komunikacije.

Web stranica može koristiti tehnički nužne kolačiće potrebne za funkcionisanje sistema, sigurnost i realizaciju kupovine.

Ne koriste se marketinški kolačići bez posebne saglasnosti korisnika.

Obrada putem tehničkih procesora

Web stranica koristi tehničku e-commerce platformu za realizaciju online prodaje.

U tom kontekstu, podaci se mogu obrađivati putem ovlaštenih tehničkih procesora sistema (npr. hosting i e-commerce infrastruktura), isključivo radi omogućavanja funkcionisanja web prodavnice i realizacije kupovine.

U slučaju korištenja međunarodne e-commerce infrastrukture, podaci se mogu tehnički obrađivati ili pohranjivati na serverima izvan Bosne i Hercegovine, uz primjenu odgovarajućih ugovornih, tehničkih i organizacionih mjera zaštite u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.

Dijeljenje podataka

Podaci se mogu dostaviti isključivo:

  • platnim procesorima i bankama radi realizacije transakcije

  • dostavnim službama radi isporuke fizičkih kartica

  • tehničkim procesorima sistema radi funkcionisanja web prodavnice

Podaci se ne prodaju niti koriste u marketinške svrhe trećih lica.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, radi sprečavanja neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

  • pristup svojim podacima

  • ispravku netačnih podataka

  • brisanje podataka u zakonom dozvoljenim slučajevima

  • ograničenje obrade

  • podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine

Zahtjevi se mogu uputiti putem e-mail adrese: podrska@ocbjelasnica.com

Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.